Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az Evogas Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

1. Szolgáltató adatai

Cégnév: Evogas Kft.

Székhely: 2151 Fót, Szent Imre utca 50.

Adószám: 25517091-2-13

E-mail: info@evogas.hu

Telefon: +36 30 293 5774

Weboldal: https://evogas.hu

2. Ügyfélkör
2.1 Lakossági ügyfelek

A Szolgáltató szolgáltatásait magánszemélyek (lakossági ügyfelek) és gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók (ipari ügyfelek) egyaránt igénybe vehetik.

2.2 Ipari ügyfelek

A lakossági és ipari ügyfelekre eltérő díjazás és feltételek vonatkozhatnak, melyek a megrendelés során kerülnek pontosításra, a feladat jellegétől és terjedelmétől függően.

3. Szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi tevékenységeket végzi:

  • gázkazán javítás (lakossági és ipari)

  • gázkazán karbantartás (lakossági és ipari)

  • gázkazán csere (lakossági és ipari)

  • hőszivattyú telepítés és szerviz (lakossági)

4. Kapcsolatfelvétel és megrendelés
4.1 A kapcsolatfelvétel az alábbi csatornákon lehetséges:

  • telefonon

  • e-mailben

  • a weboldalon található űrlapon keresztül

4.2 Ajánlatkérésnek minősül

A Szolgáltatóhoz beérkező megkeresések – függetlenül attól, hogy azok weboldali űrlapon, e-mailben vagy telefonon érkeznek – alapesetben nem minősülnek megrendelésnek, hanem ajánlatkérésnek vagy előzetes érdeklődésnek számítanak.

4.3 Szolgáltatásnak minősül

A szolgáltatás kizárólag akkor minősül megrendeltnek, ha a felek között egyértelmű megállapodás jön létre, és a Szolgáltató a munkavégzésre időpontot egyeztet az Ügyféllel. Ennek hiányában sem a kapcsolatfelvétel, sem az ajánlatkérés nem keletkeztet kötelezettséget.

5. Kiszállás és időpont-egyeztetés
5.1. A Szolgáltató kiszállási díjat számít fel.
5.2. A kiszállási díj:

  • távolságfüggő,

  • minden esetben felszámításra kerül.

5.3. Amennyiben:

  • az ügyfél nem tartózkodik a helyszínen az egyeztetett időpontban,

  • az ügyfél nem engedi be a szerelőt,

  • az ügyfél az utolsó pillanatban lemondja az időpontot,

a Szolgáltató jogosult a kiszállási díjat felszámítani.

6. Díjazás és fizetés
6.1. A díjazás jellemzően:

  • előzetes becslésen alapul,

  • a pontos összeg a helyszínen kerül megállapításra.

6.2. A fizetés módjai:

  • készpénz

  • banki átutalás

6.3. A fizetés esedékessége:

  • helyszínen történő teljesítés esetén azonnal, vagy

  • számla kiállítása után, legfeljebb 3–8 napos határidővel (ügyféltípustól függően).

7. Műszaki állapot és felelősség
7.1. Előfordulhat, hogy a javítandó készülék:

  • régi,

  • nem karbantartott,

  • nem felel meg az aktuális műszaki vagy biztonsági előírásoknak.

7.2. Ilyen esetekben:

  • a javítás nem garantált,

  • további hibák merülhetnek fel,

  • a készülék cseréje válhat szükségessé.

8. Jótállás és garancia
8.1 Általános rendelkezések

A Szolgáltató az elvégzett szolgáltatásra a hatályos jogszabályok szerint jótállást, valamint egyes esetekben – a jótálláson felül – önkéntes garanciát vállal.

8.2 Kötelező jótállás értékhatára

A jogszabály alapján kötelező jótállás azokra a szolgáltatásokra vonatkozik, amelyek ellenértéke eléri vagy meghaladja a 20.000 Ft bruttó összeget.

8.3 A kötelező jótállás időtartama

A kötelező jótállás időtartama 6 hónap, amely a szolgáltatás elvégzésének napjától kezdődik.

8.4. Önkéntes garancia tartalma

Az esetlegesen vállalt önkéntes garancia kizárólag az elvégzett munkára terjed ki, és nem minősül jogszabályon alapuló kötelező jótállásnak.

8.5. A jótállás és garancia kizárásai

A jótállás és az önkéntes garancia nem terjed ki az alábbi esetekre:

  • a készülék természetes elhasználódására,

  • a készülék korából vagy általános állapotából fakadó meghibásodásokra,

  • korábbi, nem a Szolgáltató által végzett beavatkozások hibáira,

  • nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra,

  • a karbantartás hiányából fakadó problémákra,

  • külső behatás, áramingadozás, gázellátási probléma vagy egyéb, a Szolgáltatón kívül álló ok miatt bekövetkező hibákra.

8.6. Jótállási idő meghosszabbodása

A jótállás vagy garancia keretében végzett beavatkozás nem hosszabbítja meg automatikusan a jótállási időtartamot, kivéve, ha azt jogszabály kifejezetten előírja.

9. Reklamáció és panaszkezelés
9.1. A reklamáció benyújtásának módja

Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos reklamációját az alábbi módokon jelezheti:
– telefonon,
– e-mailben,
– írásban.

9.2. A reklamáció bejelentésének határideje

A reklamációt az Ügyfél köteles annak észlelését követően haladéktalanul, de legkésőbb a jótállási időn belül jelezni.

9.3. A reklamáció kivizsgálása és visszajelzés

A Szolgáltató a reklamációt legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja, és írásban vagy szóban tájékoztatja az Ügyfelet az eredményről.

9.4. Jogos reklamáció kezelése

Jogos reklamáció esetén a Szolgáltató a hibát – saját döntése szerint – kijavítja, vagy más, megfelelő megoldást biztosít.

10. Hatály és elfogadás
10.1. Az ÁSZF hatálybalépése

Jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététel napjától hatályos.

10.2. Az ÁSZF elérhetősége

Az ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető.

10.3. Az ÁSZF elfogadása

A kapcsolatfelvétellel és a szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél az ÁSZF rendelkezéseit automatikusan elfogadja.

11. Adatkezelés

A Szolgáltató az adatkezelést az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) alapján végzi. Részletek az Adatkezelési Tájékoztatóban találhatók.

Hatályos: 2026. február 3.

Facebook

Kövessen minket online!

© 2026 Evogas Kft. – Minden jog fenntartva.

Céginformáció | Adatkezelési tájékoztató | Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) | Promócios szabályzatok